breadcrumbs_revolution_theme

Термины и определения

  • Интернет-магазин (Сайт) – логически связанная в единое целое совокупность web-страниц доступных для визуального восприятия, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по уникальному адресу intimshop.online.
  • Контент – информационная продукция, расположенная на Сайте, а так же основное и вспомогательное программное обеспечение, предназначенное для обеспечения работы Сайта, за исключением базы (баз) данных, предназначенных для хранения персональных данных Посетителей и Покупателей
  • Продавец – Индивидуальный предприниматель Кузьмин Алексей Васильевич, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации 24 ноября 2016 г Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 7 по Московской области за ОГРНИП 316502200059577, и осуществляющий продажу товаров и оказание услуг посредством Интернет-магазина «INTIM SHOP ONLINE» ([интим шоп онлайн])
  • Оператор (Менеджер) – Продавец или уполномоченный представитель Продавца, осуществляющий консультацию Посетителей и Покупателей Интернет-магазина и осуществляющий любое иное взаимодействие с ними в рамках своих полномочий посредством телефонной связи, электронной почты и иных средств коммуникации.
  • Посетитель (Пользователь) – любое совершеннолетнее лицо, в т.ч. представитель организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также представитель индивидуального предпринимателя или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявшее настоящие Условия соглашения и каким-либо образом взаимодействующее с Сайтом.
  • Покупатель – любое совершеннолетнее лицо, в т.ч. представитель организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также представитель индивидуального предпринимателя или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявшее настоящие Условия соглашения и приобретающий товары и услуги в Интернет-магазине.
  • Получатель – Покупатель или уполномоченное Покупателем лицо на получение (и оплату) Заказа.
  • Заказ – надлежащим образом оформленное желание покупателя на приобретение товаров и услуг в Интернет-магазине.
  • Подрядчик – третье лицо, оказывающее услуги Покупателю от имени Продавца.
  • Стороны – Продавец и/или Посетитель, и/или Пользователь, и/или Покупатель, и/или Получатель, и/или Подрядчик.

    Общие положения

  1. Настоящие Условия соглашения, а также информация о товарах услугах, представленных в Интернет-магазине в соответствии со статьями 435 и 437 являются публичной офертой.
  2. Настоящие Условия соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Сторон путем размещения их актуальной редакции на Сайте. Изменения в Условиях соглашения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и распространяются на отношения, возникшие после их опубликования.
  3. В случае недостаточной неполноты настоящих Условий соглашения для урегулирования отношений или их противоречия действующему законодательству Российской Федерации, Стороны для урегулирования отношений обязуются руководствоваться здравым смыслом и нормами действующего законодательство Российской Федерации.
  4. Сбор и обработка данных

  5. Сбор и обработка персональных данных осуществляется исключительно по факту их предоставления субъектом и его добровольного согласия.
  6. Продавец зарегистрирован в качестве оператора персональных данных Приказом № 315 от 18.10.2017 г. Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций за номером 77-17-008565, и осуществляет обработку персональных данных в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и действующей корпоративной политики ОПД. Персональные данные хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, независимо от расположения серверов с Контентом.
  7. При совершении покупки в Интернет-магазине с целью надлежащего исполнения Договора со стороны Продавца, персональные данные Покупателя (в составе: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес) передаются в соответствующую службу доставки. Сведения о содержании Заказа (в т.ч. характере груза) в службу доставки не передаются.
  8. Обработка персональных данных может осуществляться для статистических целей после их обязательного обезличивания.
  9. С целью корректного взаимодействия Посетителей и Покупателей с Сайтом, для его корректной работы и визуального отображения информации, а также для анализа посещений на Сайте используется файлы cookie.
  10. Для анализа посещений Сайта используется встроенное программное обеспечение сервера, Сайта, а также сервисы «Яндекс.Метрика», «Google Analytics» и другие.
  11. Данные получаемые с использование файлов cookie, программного обеспечения сервера, Сайта и сервисов «Яндекс.Метрика», «Google Analytics» и им подобных не относятся к персональным данным, поскольку не позволяют каким-либо доступным образом идентифицировать их субъекта. Получаемые данные используются Продавцом для улучшения общей эффективности и безопасности работы Интернет-магазина.
  12. С целью улучшения качества обслуживания и разрешения возможных спорных ситуаций Продавец осуществляет запись телефонных разговоров (входящих и исходящих), хранение историй переписок по электронной почте и иным средствам коммуникации. Срок хранения данной информации определяется Продавцом.
  13. С целью обеспечения должного уровня конфиденциальности и защиты информации все данные, передаваемые через Сайт, защищены с использованием современных криптографических протоколов и передаются через защищенное соединение. Данные хранятся в зашифрованном виде.
  14. Любая иная информация, не намеренно получаемая Продавцом (ip-адрес Посетителя, номер вызывающего абонента и т.п.) может быть использована им исключительно в целях повышения качества обслуживания, безопасности и внутренней идентификации.
  15. Информация о товаре

  16. Имеющая у Продавца информация о товаре публикуется в его карточке на Сайте. Сертификаты соответствия на товары, подлежащие обязательной сертификации публикуются в карточке товара или предоставляются по первому требованию.
  17. Описание и характеристики товарах, а также иллюстрации к ним предоставляются соответствующими поставщика и изготовителями, и не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. При этом Продавец обязуется всеми возможными способами своевременно и максимально актуализировать описания, характеристики и иллюстрации к товарам.
  18. В целях избегания недоразумений для уточнения принципиальных характеристик и свойств товара Покупатель обязан обратиться к Продавцу любым доступным способом.
  19. Цена товара актуальна исключительно на момент ее отображения (оформления Заказа) на Сайте. В рамках постоянно действующей акции «Нашли дешевле» Покупатель вправе запросить снижение цены товара (при соблюдении условий акции).
  20. Продавец оставляет за собой право на изменение цен товаров в рамках мотивации Покупателей и лояльности к ним, проводить акции, распродажи, предоставлять скидки на любые товары и в любом количестве.
  21. Продавец оставляет за собой право предоставлять скидки на оптовые партии товара. Условия «опта» оговариваются с Оператором.
  22. Наличие товара, отображаемое на сайте, в виду объективных технических ограничений актуализируется каждые 15 минут. При этом продавец обязуется всеми возможными способами на любой момент времени поддерживать актуальную информацию о наличии товаров и их свободном количестве для продажи.
  23. Оформление заказа

  24. Оформляя Заказ Покупатель целиком и полностью принимает настоящие Условия соглашения и согласен с политикой ОПД.
  25. Заказ Покупателем оформляется самостоятельно на Сайте посредством реализованного функционала, либо через Оператора по телефону или иным доступным средством коммуникации.
  26. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет информацию о приобретаемом товаре и его количестве, фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, тип и адрес доставки (получения) заказа. Если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя, предоставляются данные и о Покупателе, и о Получателе Заказа.
  27. При оформлении Заказ покупатель дает свое согласие на его информирование Продавцом и Подрядчиком о статусе Заказа, дате (времени) доставки Заказа путем направления информационных сообщений по электронной почте или на указанный номер телефона (SMS или иное текстовое сообщение, звонок). При этом данное согласие не подразумевает согласие на получение от Продавца и/или Подрядчика любой другой информации, не относящейся к статусу оформленного Заказа.
  28. Покупатель несет исключительную ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение Заказа, если виной тому послужила недостоверная информация, полученная от Покупателя.
  29. Доставка и оплата заказа

  30. Стоимость доставки Заказа определяется в соответствии с действующим прайс-листом Продавца.
  31. Доставка Заказа осуществляется Подрядчиками. Подрядчик для осуществления доставки Заказа выбирается исходя из места нахождения Получателя, географии присутствия Подрядчика и экономической целесообразности. Продавец обязуется при наличии объективной возможности согласовывать выбор Подрядчика.
  32. Информация о Подрядчике и номере отправления предоставляется Покупателю (Получателю) по факту отправки Заказа.
  33. Оплата Заказа осуществляется Покупателем (Получателем) наличными денежными средствами (или банковской картой при наличии соответствующей возможности) представителю Подрядчика по факту его получения (наложенный платеж).
  34. Заказы с наложенным платежом выдаются Подрядчиком лицу, предоставившему номер отправления и оплатившему Заказ без обязательного подтверждения личности получателя.
  35. Заказы с предоплатой физическими лицами (по их собственному желанию) могут быть оформлены только по согласованию с Оператором.
  36. Частичная или полная оплата Заказа до момента его отправки Покупателю может быть потребована Продавцом без дополнительного объяснения причин. При этом в случае отказа Покупателя от внесения частичной или полной оплаты Заказа до момента его отправки, Продавец в одностороннем порядке отменяет Заказ.
  37. Заказы, оформленные организациями или индивидуальными предпринимателями, с оплатой по безналичному расчету, а также Заказы, оформленные физическими лицами по предоплате, передаются Подрядчику на доставку после поступления денежных средств на счет Продавца. Оплаченные до момента получения Заказы выдаются Подрядчиком только указанному Получателю в сопроводительных документах после подтверждения его личности.
  38. Возврат (обмен) товара надлежащего качества

  39. Частичная выдача Заказа не предусмотрена. При необходимости Покупатель может оформить несколько Заказов с нужным ассортиментом Товаров, при этом стоимость доставки и цена товара будет рассчитываться для каждого отдельно взятого Заказа.
  40. Покупатель обязан надлежащим образом проинформировать Продавца о решении отказаться от Заказа (частично или полностью) до момента его получения.
  41. Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен Покупателем – физическим лицом в течение 30 календарных дней с момента его получения и в соответствии с нормами ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для возврата товара Покупателю необходимо любым доступным способом связаться в Оператором с целью получения необходимых инструкций по возврату. Для возврата товара Покупатель не должен предпринимать никаких самостоятельных действий по его возврату Продавцу.
  42. Условия возврата товара надлежащего качества организациями и индивидуальными предпринимателями осуществляется на условиях отдельно заключенного договора и/или на общих условиях действующего законодательства Российской Федерации.
  43. Возврат, замена, ремонт товара ненадлежащего качества

  44. Продавец несет ответственность за качество товара в пределах гарантийного срока, установленного изготовителем.
  45. В случае, если гарантийный срок на товар не установлен изготовителем, то Продавец берет на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара в течение 30 календарных дней с момента его получения Покупателем.
  46. Для обращения по гарантии Покупателю необходимо любым доступным способом связаться в Оператором с целью получения необходимых инструкций. Покупатель не должен предпринимать никаких самостоятельных действий по его передаче Продавцу.
  47. Возврат денежных средств

  48. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется на лицевой (расчетный) счет Покупателя, открытый в любом банке на территории Российской Федерации.
  49. Срок возврата денежных средств определяется нормами действующего законодательства Российской Федерации и исчисляется с момента исполнения всех обязательств Покупателя по передаче товара Продавцу и предоставления необходимых документов.
  50. Дополнительные условия

  51. Продавец может осуществлять информирование заинтересованных лиц о проводимых акциях в Интернет-магазине, специальных предложения, новых поступления и т.д. и т.п. по их личному запросу (подписке). Запрос (подписка) может быть оформлена или отозвана самостоятельно на сайте или с помощью Оператора.
  52. Продавец оставляет за собой право частично или полностью перепоручить исполнение Заказа третьему лицу без дополнительного уведомления Покупателя, за действия которого он будет нести ответственность, как за свои.
  53. Продавец оставляет за собой право частично или полностью передать свои права и обязанности третьему лицу (за исключением исполнения Заказа) по всем ранее возникшим и возникающим отношением, проинформировав всех заинтересованных путем размещения соответствующей информации на Сайте.
  54. Техническая служба продавца в целях обеспечения корректной и безопасной работы Сайта, программного обеспечения и иных сервисов Продавца ежедневно проводит профилактические работы в период с 01:00 до 03:00 по московскому времени. В указанный период времени Интернет-магазин может быть частично или полностью недоступен. Внеплановые работы, связанные с частичной или полной недоступностью Сайта и/или иных сервисов Продавца, могут проводиться в любое время, как с дополнительным информированием заинтересованных лиц, так и без такового.
  55. Разрешение споров

  56. В случае возникновения претензий по качеству товаров и услуг, реализованных Продавцом, Покупатель обязан обратиться к последнему любым доступным способом для их разрешения.
  57. Все возникающие споры и разногласия Стороны обязуются разрешать путем переговоров, а при не достижении удовлетворяющего стороны решения обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  58. Отказ от ответственности

  59. Любое лицо, не достигшее возраста 18 лет, а также любое лицо частично или полностью не принимающее настоящие Условия соглашения обязано незамедлительно покинуть Сайт (в т.ч. без совершения покупки). В связи с отсутствием на текущий момент объективной возможности контроля Посетителей и Покупателей Интернет-магазина Продавец, руководствуясь ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает, что все без исключения Посетители сайта достигли возраста 18 лет, целиком и полностью принимают настоящие Условия соглашения.
  60. В связи с отсутствием на текущий момент объективной возможности контроля принадлежности персональных данных лицу предоставившему их Продавец, руководствуясь ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, полагает, что все без исключения предоставленные персональные данные принадлежат исключительно предоставившему их лицу или с разрешения их субъекта.
  61. Единственным официальным сайтом Интернет-магазина «INTIM SHOP ONLINE» является сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по уникальному адресу intimshop.online. Единственным официальным номером телефона Интернет-магазина «INTIM SHOP ONLINE» является номер +7 (495) 144-144-9. Все официальные адреса электронной почты Интернет-магазина «INTIM SHOP ONLINE» имеют адреса в домене @intimshop.online и имеют DKIM-подпись. Продавец не несет ответственности за любую информацию, предоставленную якобы от его имени любому лицу из источников, не перечисленных выше.
  62. Реквизиты продавца

  63. Индивидуальный предприниматель Кузьмин Алексей Васильевич
    ОГРНИП / ИНН: 316502200059577 / 503302806935
    Почтовый адрес: Авиамоторная ул., д. 50/2, Москва г., 111024, Россия
    Телефон / e-mail: +7 (495) 144-144-9 / info@intimshop.online
    Руководитель: Кузьмин Алексей Васильевич